Quelle est la différence entre le SRME et le SME ?
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Le SRME (Service régional) est compétent pour les matières telles que : |
Le SME (Service fédéral) est compétent pour les matières telles que : |
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| • Les index ou la consommation • Les tarifs de distributions • La procédure liée au placement d’un compteur budget • Problème technique lié à votre compteur ou votre réseau • La procédure de régularisation lorsqu’un occupant n’est pas référencé à une adresse • Les coupures et les surtensions • Les raccordements |
• Un démarchage abusif de la part du fournisseur d’énergie • Le prix de l’énergie facturée/consommée • Un problème lié à un déménagement • Votre contrat de fourniture • La domiciliation de vos factures • Le non-respect de votre contrat de fourniture • Un problème lié à la résiliation de votre contrat de fourniture |
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