La journée abordera les thèmes suivants :

  • La protection du consommateur résidentiel ou petit professionnel ;
  • L'évaluation des "décrets juge de paix", les questions au Service de médiation et le non-recours au droit ;
  • Le consommateur après la crise des prix de l’énergie ;
  • Le consommateur acteur de la transition énergétique.