Afin de répondre à une des missions qui lui ont été confiées, la CWaPE a développé des indicateurs de performance afin de quantifier de manière transparente, objective et non-discriminatoire les services offerts par les fournisseurs d’électricité et de gaz, en Région wallonne.

Ces indicateurs ont été définis et mis en œuvre en concertation avec les fournisseurs et évaluent les services de facturation et de gestion des demandes d’information.

Voir Indicateurs de performance