À la suite de manquements aux dispositions légales en matière de mentions à reprendre sur les factures – notamment concernant la part de source d'énergie primaire dans le bouquet énergétique et la possibilité, en cas de difficulté de paiement, de faire appel au CPAS ou à des associations sociales –, la CWaPE a décidé d’infliger à ELEGANT bv une amende administrative.