Jurisprudence - Clients finals - 3.3. Panne sur le réseau de transport – plainte auprès l’autorité de règlement des litiges – possibilité pour le client raccordé à un réseau de distribution d’introduire une plainte contre le GRT Fichier Télécharger (177.77 Ko) 10-12-2020
Jurisprudence - Autorités de régulation - Désignation du conseil ou des cadres supérieurs de l’autorité de régulation par le Gouvernement – compatibilité avec le droit européen Fichier Télécharger (192 Ko) 10-12-2020
Demande d’extrait de compte suite à l’émission de multiples factures rectificatives Fichier Télécharger (14.29 Ko) 09-12-2020
Demande de remboursement du trop-perçu (décompte en faveur du client) Fichier Télécharger (21.42 Ko) 09-12-2020
Client Prosumer - Demande d'annulation de la prise en compte d'un relevé d'index intermédiaire Fichier Télécharger (20.35 Ko) 09-12-2020
Demande de plan de paiement (hors procédure de placement de compteur à budget) - Obtenir un délai inférieur au prochain décompte Fichier Télécharger (20.43 Ko) 09-12-2020
Demande de plan de paiement (hors procédure de placement de compteur à budget) - Obtenir un délai supérieur au prochain décompte (modèle 1) Fichier Télécharger (19.45 Ko) 09-12-2020
Demande de plan de paiement (hors procédure de placement de compteur à budget) - Obtenir un délai supérieur au prochain décompte (modèle 2) Fichier Télécharger (19.38 Ko) 09-12-2020