Sie können Ihre Frage schriftlich entweder per Post oder per E-Mail an uns richten. Wir antworten Ihnen so bald wie möglich und in jedem Fall unter Einhaltung des Ablaufs, der im Erlass der
Der Kapazitäts-Prosumer-Tarif gilt für Prosumer, die keinen Zweirichtungszähler/intelligenten Zähler haben. Für das Jahr 2020 wird dieser Tarif anteilig nach Anzahl der Monate, für welche er gilt, das
Sie verfügen über einen Netzzähler, der getrennt die Entnahme und die Einspeisung aufzeichnet (Doppelstromzähler oder intelligenter Zähler) Die proportionalen Entnahmetarife für die Verteilung und die
Die klassischen elektromechanischen Zähler haben ausgedient: Die Verteilernetzbetreiber ersetzen derzeit nach einem vorgegebenen Plan die klassischen Zähler durch intelligente Zähler, sogenannte Smart
Der Prosumer-Tarif (und nicht der -Beitrag) ist ein Tarif für die Nutzung des Verteilnetzes durch die Prosumer. Er ist mit 1. Januar 2020 in Kraft getreten. Die CWaPE verwendet die Bezeichnung
Wenn Sie eine Frage haben, beachten Sie bitte die verschiedenen FAQ, die auf unserer Internetseite angeführt sind. (Französisch) Wenn Sie einen Streitfall mit Ihrem Versorger oder Ihrem
Die Wallonische Region sieht verschiedene Hilfen für Kunden vor, die Schwierigkeiten dabei haben, ihre Rechnungen zu bezahlen Einen Zahlungsplan abschließen Kontaktieren Sie Ihr ÖSHZ Kann meine
Der Regionale Mediationsdienst für Energie (SRME) ist ein unabhängiger und kostenloser Dienst, der vom wallonischen Gesetzgeber eingerichtet wurde. Er ist Teil der Verbraucherschutz- und
Bestimmte Kategorien von Menschen, die als gefährdet angesehen werden, können auf dem Gas- und Strommarkt unter bestimmten Bedingungen den Status des „geschützten Kunden“ genießen. Dieser Status
Der Sozialtarif für Erdgas oder Strom ist ein Vorzugstarif, der dem niedrigsten Tarif am Markt entspricht. Er ist – unabhängig vom Energieversorger oder Netzbetreiber, der den Kunden beliefert – in
