Si personne ne reprend la fourniture à son nom (maison restée vide ou impossibilité de connaître ou de prendre contact avec le propriétaire ou un éventuel nouveau locataire), je contacte mon gestionnaire de réseau (GRD) afin de faire sceller le(s) compteur(s).
Je dois communiquer le plus rapidement possible le formulaire de reprise des énergies à mon fournisseur d’énergie.
ATTENTION : Il est primordial de signaler à temps votre déménagement, car votre fournisseur doit établir une facture de clôture pour votre ancienne adresse et commencer la facturation à votre nouvelle adresse. À cet effet, vous devez communiquer les relevés de compteurs de votre ancienne et de votre nouvelle adresse par le biais du document de reprise des énergies.
Je fixe un rendez-vous avec le nouveau propriétaire, le bailleur ou le nouvel occupant afin de procéder au relevé des index et de compléter et signer deux exemplaires du document de reprise des énergies (un exemplaire sera conservé par moi-même, l’autre par le nouveau locataire ou le propriétaire). Si possible, je prends également une photo du compteur et de l’index.
Nous attirons votre attention sur les situations suivantes :
Le volume (m³) mesuré par le compteur est converti en kWh (unité de mesure de l'énergie) en utilisant un taux de conversion annuel fluctuant en fonction du pouvoir calorifique du gaz consommé. Un m³ de gaz correspond à un nombre de kWh compris entre 9 et 12 kWh.
Les relevés de mon compteur de gaz se font en mètres cubes.
Pour mesurer la quantité d'énergie consommée par un client, le compteur mesure le volume de gaz (m3) rentré dans l'installation. Des mesures en amont sur le réseau permettent de connaître avec précision la qualité et le pouvoir calorifique du gaz (= nombre de kWh par m3).
Notez également que l’heure de basculement du tarif jour au tarif nuit pour les compteurs bihoraire varie selon le gestionnaire, tout comme ce peut être le cas chez un même gestionnaire de réseau. Tous les points de fourniture équipés d’un compteur bihoraire ne peuvent en effet pas basculer au tarif nuit en même temps, car cela provoquerait une surcharge ponctuelle difficilement supportable par le réseau.
Si vous avez un compteur « bihoraire », les heures de consommation d'électricité du week-end sont comptabilisées en heures creuses (« tarif nuit »). Les jours fériés ne sont pas considérés comme des jours de week-end.
Si vous avez un compteur « simple » (un seul tarif), les consommations du week-end sont facturées au même prix que les consommations du reste de la semaine.
Les relevés de mon compteur de gaz se font en mètres cubes (m³).