DE

Espace dédié au secteur de l'énergie

Espace dédié aux consommateurs

Chercher sur le site

Contact

Rappel :  les questions portant sur les certificats verts, notamment sur les récents courriers annonçant à une série de prosumers qu'ils recevront 5 années de certificats verts supplémentaires, sont à adresser par téléphone au 1718, de 8h30 à 17h00 tous les jours ouvrables, ou par mail à l'adresse aidex.certificatsverts@spw.wallonie.be

Vous souhaitez contacter un service de la CWaPE ?

Appelez le numéro général 081/33 08 10, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h30 (16h00 le vendredi).

Pour prendre un rendez-vous avec le guichet d’information, dans les bureaux du Service régional de médiation pour l’énergie (SRME), formez le 081/32 53 02. Le service est temporairement accessible uniquement en matinée, entre 9h00 et 12h00.

Contact pour les consommateurs

 

Rappel :  les questions portant sur les certificats verts, notamment sur les récents courriers annonçant à une série de prosumers qu'ils recevront 5 années de certificats verts supplémentaires, sont à adresser par téléphone au 1718, de 8h30 à 17h00 tous les jours ouvrables, ou par mail à l'adresse aidex.certificatsverts@spw.wallonie.be

Vous avez une question relative au marché du gaz et de l’électricité ?

Contactez le Service régional de médiation pour l’énergie (SRME) :

  • avec notre formulaire en ligne ;
  • par courriel : srme@cwape.be ;
  • par téléphone au 081/32 53 02. Le service est temporairement accessible uniquement en matinée, entre 9h00 et 12h00.

Toute question nécessitant l’expertise d’un autre service de la CWaPE sera relayée auprès de celui-ci.

Vous rencontrez un litige avec votre fournisseur d’énergie et/ou votre gestionnaire de réseau de distribution ?

  • Déposez une plainte auprès du Service régional de médiation pour l’énergie (SRME) :
  • Demandez des précisions par téléphone au 081/32 53 02. Le service est temporairement accessible uniquement en matinée, entre 9h00 et 12h00.

Contact presse

 

Le contact presse de la CWaPE est Anne-Elisabeth Sprimont.