La CWaPE a organisé le 11 décembre 2024 un colloque consacré à la protection du consommateur.

La diversité des exposés a permis de donner un éclairage sur l’ensemble des aspects liés à la protection du consommateur résidentiel et à la protection des PME.

Les supports des exposés sont accessibles ci-dessous :

• "Cadre général européen relatif à la protection du consommateur" - présentation de Nadia Horstmann (CREG - BNetzA)
• "Dernières dispositions de la directive "Electricity Market Design" en matière de protection des consommateurs" - présentation de Philip Godderis (CREG)
• "Cadre légal relatif à la protection du consommateur résidentiel en Région wallonne" - Exposé de Emmanuelle Back et Amal Detaille (CWaPE)
• "La protection des PME - Situation actuelle et perspective" - Exposé de Jérôme Rutté (AKT for Wallonia)
• "La protection des PME : quel cadre ?" - Exposé de Thomas Lepers (UCM)
• "Évaluation après un an d’application des décrets juge de paix" - Exposé de Stéphanie Lombart (CWaPE)
• "La médiation et le non-recours au droit : retour de terrain du Service régional de médiation pour l’énergie" - Exposé de Liana Cozigou (CWaPE)
• "Le consommateur après la crise des prix de l’énergie" - Exposé de Margaux Feron (Sia Partners)
• "Le consommateur acteur de la transition énergétique - point de vue des GRD" - Exposé de Olivier Devolder (ORES) et Eric Schonbrodt (RESA)
• "Les prosumers face à la crise des prix de l’énergie et à la transition énergétique" - Exposé de Joël Elshout (BeProsumer)
• "Comment le consommateur peut s’organiser pour se protéger ?" - Exposé de Benjamin Wilkin (Énergie Commune)