Afin de répondre à une des missions qui lui ont été confiées, la CWaPE a développé des indicateurs de performance afin de quantifier de manière transparente, objective et non-discriminatoire les services offerts par les fournisseurs d’électricité et de gaz, en Région wallonne.

Ces indicateurs ont été définis et mis en œuvre en concertation avec les fournisseurs et évaluent les services de facturation et de gestion des demandes d’information.

Voir Indicateurs de performance

Um einer ihrer Aufgaben gerecht zu werden, hat die CWaPE Leistungsindikatoren entwickelt, mit denen sie die von den Strom- und Gasversorgern in der Wallonischen Region angebotenen Dienstleistungen auf transparente, objektive und nichtdiskriminierende Weise quantifizieren kann.

Diese Indikatoren wurden in Absprache mit den Versorgern ausgearbeitet und umgesetzt. Sie evaluieren die Dienstleistungen für die Rechnungsstellung und für die Verwaltung der Informationsanfragen.

Siehe Leistungsindikatoren