Le SRME tire déjà le bilan de sa deuxième année de fonctionnement.
Comme l’avait laissé pressentir le premier rapport annuel du SRME, l’année 2010 a connu une stabilisation du nombre de plaintes reçues par le Service, consécutivement à l’entrée en fonction du Service fédéral de médiation pour l’énergie.
Parallèlement à cette évolution, les activités du SRME se sont aussi davantage complexifiées et spécialisées, du fait de la nature souvent technique des dossiers à caractère strictement régional qui lui sont désormais soumis (obligations techniques des gestionnaires de réseau, indemnisations…).
Même si l’activité du SRME demeure intense, ces deux tendances complémentaires ont permis au Service d’atteindre un rythme de croisière soutenable autorisant même quelques missions de formation et d’information auprès des consommateurs et professionnels du secteur.
