Afin de répondre à une des missions qui lui ont été confiées, la CWaPE a développé des indicateurs de performance afin de quantifier de manière transparente, objective et non-discriminatoire les services offerts par les fournisseurs d’électricité et de gaz, en Région wallonne.

Ces indicateurs ont été définis et mis en œuvre en concertation avec les fournisseurs et évaluent les services de facturation et de gestion des demandes d’information.

Les statistiques pour le 1er trimestre 2023 sont disponibles : Rapport concernant les indicateurs de performance des fournisseurs d'électricité et de gaz relatifs au 1er trimestre 2023

Voir Indicateurs de performance

Um einer ihrer Aufgaben gerecht zu werden, hat die CWaPE Leistungsindikatoren entwickelt, mit denen sie die von den Strom- und Gasversorgern in der Wallonischen Region angebotenen Dienstleistungen auf transparente, objektive und nichtdiskriminierende Weise quantifizieren kann.

Diese Indikatoren wurden in Absprache mit den Versorgern ausgearbeitet und umgesetzt. Sie evaluieren die Dienstleistungen für die Rechnungsstellung und für die Verwaltung der Informationsanfragen.

Die Statistiken für das 1. Quartal 2023 stehen zur Verfügung : Bericht zu den Leistungsindikatoren der Strom- und Gasversorger für das 1. Quartal 2023

Siehe Leistungsindikatoren